Arbeidstevredenheid


Arbeidstevredenheid of medewerkertevredenheid krijgt steeds meer aandacht. Deze ontwikkeling is niet alleen voor medewerkers positief, maar ook voor werkgevers. Immers tevreden medewerkers stralen het plezier in hun werk uit naar interne en externe klanten, ervaren een minder hoge werkdruk en zijn minder snel ziek (en indien ziek, melden zij zich sneller weer beter).

Marlyse-Research heeft ervaring met het soms delicate proces van onderzoek naar arbeidstevredenheid. Medewerkers zijn lang niet altijd direct overtuigd van het nut en niet zelden worden reacties gehoord in de trant van 'management doet toch wat zij wil' of 'het is slechts een middel om straks de ontslagrondes te vergemakkelijken'. Meestal bevelen we aan eerst gebruik te maken van individuele interviews met een selecte groep medewerkers, gevolgd door een kwantitatief vervolg onderzoek.

In de onderzoeken naar arbeidstevredenheid die Marlyse-Research uitvoert worden beloning, mobiliteit, collegialiteit, leiding, inhoud van het werk en communicatie als de zes bepalende taakkenmerken voor arbeidstevredenheid opgenomen. Zij vormen de bouwstenen voor arbeidstevredenheid.

Het waarborgen van de anonimiteit van medewerkers is vaak essentieel voor betrouwbare onderzoeksresultaten. Het is één van de redenen om bij het uitvoeren van een onderzoek naar arbeidstevredenheid te kiezen voor een onafhankelijke externe onderzoekspartner.

up
down